Политика за поверителност

Във връзка с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR) и Закона за защита на личните данни, „ПЛЮШЕНИ ИГРАЧКИ.БГ" ООД, в качеството си на онлайн търговец, гарантира, че събира единствено данни на лицата дотолкова, доколкото са необходими за извършване на продажба и съпътстващите я дейности, и ги съхранява отговорно и законосъобразно.

Информация относно администратора на лични данни

Наименование: „ПЛЮШЕНИ ИГРАЧКИ.БГ" ООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 204455976
Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Костаки Пеев 5
Адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, ул. Карловско Шосе 41
E-mail: info@personalizirai.bg
Телефон: +359 899 989 367

По всички въпроси, свързани с обработването на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на e-mail: info@personalizirai.bg.

Информация относно компетентния надзорен орган

Наименование: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: 02 915 3 518
E-mail: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

Основание за събиране, обработване и съхраняване на личните Ви данни

Чл. 1. „ПЛЮШЕНИ ИГРАЧКИ.БГ" ООД събира и обработва Вашите лични данни във връзка с извършване на покупка на основание чл. 6, ал. 1 от Регламент (ЕС) 2016/679, и по-конкретно:

изпълнение на договор за покупко-продажба от разстояние, по който Вие сте страна (чл. 6, ал. 1, б. „б");
спазване на законово задължение, приложимо спрямо администратора (чл. 6, ал. 1, б. „в") — например счетоводни и данъчни задължения;
изрично получено съгласие от Вас (чл. 6, ал. 1, б. „а") — например за получаване на маркетингови съобщения;
легитимен интерес на администратора (чл. 6, ал. 1, б. „е") — например за защита на сигурността на услугата.

Цели и принципи при обработването

Чл. 2. (1) „ПЛЮШЕНИ ИГРАЧКИ.БГ" ООД събира и обработва личните данни, които предоставяте, за следните цели:

създаване и поддържане на потребителски профил за проследяване и улесняване на поръчки;
приемане, обработване, изпълнение и доставка на поръчки;
издаване на счетоводни и данъчни документи;
изпращане на съобщения относно статуса на поръчката;
изпращане на информационни и маркетингови съобщения (при дадено съгласие);
статистически цели и защита на информационната сигурност.

(2) Администраторът спазва принципите за законосъобразност, добросъвестност и прозрачност; ограничение на целите; свеждане на данните до минимум; точност; ограничение на съхранението и цялостност и поверителност на обработването.

Какви видове лични данни обработваме

Чл. 3. (1) „ПЛЮШЕНИ ИГРАЧКИ.БГ" ООД обработва следните категории лични данни:

Индивидуализиращи данни: име и фамилия, електронна поща, телефон, адрес за доставка/кореспонденция.
Данни за издаване на фактура на физическо лице: при изрично желание за фактура — единен граждански номер (ЕГН).
Данни за достъп: имейл и парола (за регистрирани потребители; паролата се съхранява в криптиран вид).
Съдържание за персонализация: текст, изображения и снимки, които качвате с цел изработка на персонализирано изделие. Тези файлове могат да съдържат изображения на лица и се обработват единствено с цел изпълнение на конкретната Ваша поръчка. Качвайки такова съдържание, Вие декларирате, че имате право да го използвате и да предоставите изображенията на изобразените лица.
Технически данни: IP адрес и данни за използваното устройство и браузър — за целите на сигурността, статистиката и подобряване на услугата.

(2) Личните данни се събират от лицата, за които се отнасят.

(3) „ПЛЮШЕНИ ИГРАЧКИ.БГ" ООД не събира и не обработва специални категории лични данни (разкриващи расов или етнически произход, политически, религиозни или философски убеждения, членство в синдикални организации, генетични или биометрични данни, данни за здравословното състояние или сексуалния живот).

(4) Дружеството не извършва автоматизирано вземане на решения с правни последици за субектите на данни.

Срок на съхранение

Чл. 4. (1) „ПЛЮШЕНИ ИГРАЧКИ.БГ" ООД съхранява Вашите лични данни за срок не по-дълъг от съществуването на профила Ви, а ако такъв не съществува — за срок до 6 (шест) години, доколкото това е необходимо за изпълнение на законови задължения (напр. счетоводни и данъчни). След изтичане на този срок данните се изтриват и унищожават без ненужно забавяне.

(2) Качените от Вас файлове за персонализация (изображения и дизайни) се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на поръчката и за евентуална повторна изработка/рекламация, след което се изтриват.

Предаване на личните данни за обработване

Чл. 5. (1) За изпълнение на целите на обработването администраторът може да предоставя част от Вашите лични данни на обработващи лични данни при спазване на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679, а именно:

куриерски дружества — „Спиди" АД и/или „Еконт Експрес" ООД (за доставка);
доставчик на хостинг и техническа поддръжка на електронния магазин;
доставчик на услуга за изпращане на електронна поща;
доставчици на услуги за уеб анализ и реклама (виж Политика за бисквитки);
счетоводно обслужване;
държавни органи, когато това се изисква по закон.

(2) Администраторът Ви уведомява в случай на намерение да предаде Ваши лични данни на трети държави или международни организации.

Вашите права

Чл. 6. Оттегляне на съгласието. Когато обработването се основава на Ваше съгласие, можете да го оттеглите по всяко време чрез искане на info@personalizirai.bg, без това да засяга законосъобразността на обработването до оттеглянето.

Чл. 7. Право на достъп. Имате право да получите потвърждение дали се обработват Ваши лични данни, достъп до тях и информация относно обработването, както и копие от обработваните данни.

Чл. 8. Право на коригиране. Можете да коригирате или попълните неточни или непълни данни директно през профила си или с искане до администратора.

Чл. 9. Право на изтриване („да бъдеш забравен"). Имате право да поискате изтриване на свързаните с Вас лични данни, когато е налице някое от основанията по чл. 17 от Регламента, освен ако администраторът има законово задължение или друго правно основание да ги съхранява.

Чл. 10. Право на ограничаване на обработването в случаите по чл. 18 от Регламента.

Чл. 11. Право на преносимост — да получите данните си в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или да поискате прехвърлянето им към друг администратор, когато това е технически осъществимо.

Чл. 12. Право на информация относно получателите, на които са разкрити Вашите данни.

Чл. 13. Право на възражение срещу обработването на личните Ви данни, включително за целите на профилиране или директен маркетинг.

За упражняване на правата си можете да отправите искане на info@personalizirai.bg. Администраторът може да поиска да удостоверите своята самоличност. Предоставянето на информация е безплатно, освен при явно неоснователни или прекомерни искания.

Вашите права при нарушение на сигурността на личните данни

Чл. 14. Ако възникне нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, администраторът Ви уведомява без ненужно забавяне за нарушението и за предприетите мерки, освен в случаите, предвидени в чл. 34, ал. 3 от Регламента.

Жалби

Чл. 15. При нарушаване на правата Ви имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, тел. 02 915 3 518, e-mail: kzld@cpdp.bg, уеб сайт: www.cpdp.bg.

Настоящата Политика за поверителност е актуализирана на 03.06.2026 г.